À travers notre communauté de clients et partenaires, nous vous partageons notre savoir communs, nos solutions et nos acquis.
Notre équipe cumule plusieurs années de gestions en environnement d’exploitation 5×10 et 7×24 ainsi que dans l’accompagnement aux équipes de développement.
Pour un coût mensuel fixe et modique nous offrons la gestion et le maintien de vos systèmes Oracle actuel.
Nous maintenons ce qui est en place.
Nous optimisons vos acquis.
Nous nous assurons d’une disponibilité de vos systèmes et un temps réponse rapide à vos urgences.
Nous vous suggérons des orientations et des améliorations en lien avec vos besoins.
Service de DBA complet  |
DBA Supplémentaire
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Surveillance 24/7
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Pourquoi les services Oracle DBA virtuel?
- Votre base de données et autres produits sont supportés par une équipe expérimentée
- Tranquillité d’esprit avec le support Remote DBA Oracle.
- Différents experts ayant des compétences différentes.
- Abonnez-vous uniquement aux services DBA dont vous avez besoin
- Vous ne paierez pas pour ce dont vous n’avez pas besoin
- Une mensualité ou une banque d’heure fixe facile à budgéter.
- Aucune formation des connaissances a déboursé
- Aucune congé maladie, maternité retraite ou départ à gérer.
- Nous n’utilisons aucun espace dans vos locaux, ni matériel.
- Un support qui va au-delà de vos heures d’ouverture, d’opération et des conditions météo.
- Surveillance proactive de la base de données et rapports via nos logiciels et nos licences infonuagique.
- Obtenez des temps de réponse en peu de temps
- Service possible d’entretiens des produits Oracle
Oracle Base de Données
- Correctifs critique et Alerte de sécurité
- Correctifs de base de données
- Mise à jour de la base de données (Mise à jour mineur)
- Mises à niveau et migrations de bases de données
- Gestion de l’espaces Disque
- Gestion de processus
- Analyse des Données (Détection des SQL en problèmes)
- Analyse de la performance Général (AWT)
- Optimisation de base de données (Tuning du SGA, PGA, Redo, Disque Accès)
- Optimisation des performances – Environnement optimisé axé sur l’amélioration de la performance de l’entreprise et de l’expérience de l’utilisateur final
- Suivi des alertes
- Sauvegarde et récupération
- Autres
Oracle Fusion MiddleWare (iAS 10g / FMW 11gR2 / FMW 12c)
- Installation et conformité.
- Application des correctifs critique et d’Alerte de Sécurité.
- Ajustement des paramètres Java en fonction des besoins applicatifs et client
- Vérification mensuel et applications des correctifs des produits (OHS, FORMS, REPORT, Java)
- Destruction des sessions mortes (FORMS, Reports et BTH (sqlplus).
- Mise à niveau d’Oracle Fusion MiddleWare (si nécessaire)
Oracle WebLogic ( 11g / 12c)
- Installation et conformité.
- Application des correctifs critique et d’Alerte de Sécurité.
- Ajustement des paramètres Java en fonction des besoins applicatifs et client
- Vérification mensuel et applications des correctifs des produits (OHS, FORMS, REPORT, Java)
- Mise à niveau du Oracle WebLogig (si nécessaire)
Oracle Apex (HTMLDB) (3.x à 5.x)
- Installation et conformité.
- Application des correctifs critique et d’Alerte de Sécurité.
- Optimisation du Oracle ORDS et Apache Tomcat.
- Mise à niveau d’Oracle Apex et des applications (si nécessaire)
Apache Tomcat
- Mise à niveau d’Apache Tomcat
- Optimisation des paramètre d’Apache Tomcat.
- Procéder aux Monitoring d’applications Java avec VisualVM
NGINX
- Mise à niveau de Nginx
- Maintient de la configuration.
- Optimisation des paramètre.
- Procéder aux Monitoring d’applications en lien avec le produit
Oracle JAVA JDK
- Le Java JDK est constamment en évolution (jusqu’à 12 sous version par année). Il est important que certains d’entre eux soient appliqués : Correctifs de sécurité majeur, correctifs critiques, performances et nouvelles fonctionnalités.
Notre savoir-faire
Expérience en Support d’environnement 24 x 7
Expérience en environnement de production
Expérience en confidentialité des données et informations clients.
Expérience en gestion des clients pour partenaire
Support de plus de 20 clients
Soutient de plus de 80 base de données de clients
Intervention sur plus de 5 bases de données quotidiennement
Supporte plus de 40 serveurs
Surveillez plus de 7500 points de données sur les environnements clients
Plusieurs centaines d’installation & de mises à niveau réussies de base de données / Weblogic / Fusion MiddleWare & autres
Participation & réalisation d’installation et de mises à niveau d’Oracle ERP
Expertise et Expérience en recouvrement de base de données Oracle
-
Compétences technique
Versions Oracle Administration des produits Oracle Base de Données de Oracle 7.2 à 12cR2, Oracle Weblogic de Oracle 10.3.2 à 12c, Oracle Fusion MiddleWare de Oracle 10gr2 à 12c, Oracle Apex 3.x à 5.x, Oracle ORDS
Système d’exploitation RedHat base Linux x86 & Linux x86 64 bits, HP Tru64 Linux, HP-UX Itanium & HP-UX PA RISC, IBM AIX, Sun Solaris Sparc 64 bits, Sun Solaris x86 64 bits, Windows, Windows 32 bits et 64 bits
Fonctionnalités Clusters d’applications réels, Data Guard, Audit, Sécurité avancée, Oracle Stream, Technologies Flashback, Oracle Secure Backup, Oracle Database Vault, Gestion automatique de la mémoire Gestion automatique du stockage, Compression avancée, Oracle Forms, Oracle Report, Oracle OHS Oracle Apex, Oracle ORDS.
Outils Oracle Enterprise Manager, SQL Developer, Gestionnaire de récupération (RMAN), Oracle Data Guard, Oracle Real Application Clusters (RAC), ASM, Oracle Secure Backup, Oracle GoldenGate, Quest Toad, Quest Foglight, SolarWind PDA pour Oracle, Oracle IDE, Oracle ADF, OracleClient
Autres Apache http, Apache Tomcat, Glassfish, Haproxy, Nginx, NodeJs
Notre assurance de service
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Sévérité Description Supports 24×7
Supports 5×10
Sévérité 1 (Critique) - Base de données ou application inaccessible
- Besoin critique et une incapacité totale de livrer ou d’utiliser une fonction commerciale requise d’un service.
30 minutes
30 minutes
Sévérité 2 (Majeur) - Base de données ou composant d’application dégradé.
- Base de données, système, composant ou application n’est pas disponible, mais une solution temporaire peut être disponible.
- Il n’y a pas un besoin critique à résoudre, mais il y a un impact sur la livraison ou l’utilisation du Service.
2 heures
2 heures
Sévérité 3 (Basse) - Où il n’y a pas un besoin critique et
aucun impact sur la livraison ou l’utilisation du service.
4 heures
4 heures